• Uw vraag betreft de toegang tot de DB2P-toepassing:

    - De beveiligde toegang tot het netwerk van de sociale zekerheid of User Management

    - De registratie van uw onderneming in het User Management

    - De aanstelling van een Verantwoordelijke Toegang Entiteit (VTE) of Lokale beheerder

    - De creatie van een technische gebruiker

    - Het aanmaken van gebruikers voor de online DB2P-toepassing

    - De communicatiekanalen en fysieke verbinding

    - Uw aanmelding op de online DB2P-toepassing

    - Een probleem met uw e-ID

     

    Aarzel niet om telefonisch contact met ons op te nemen op het nummer 02/511 51 51 of online via dit contactformulier. 

  • Uw vraag betreft de opvolging van uw aangiftebestanden via batch zoals o.a.:

    - Het overmaken van aangiftebestanden in XML formaat (structuur, naamgeving, folder,…)

    - Een negatieve ACRF ontvangstbevestiging

    - Het niet ontvangen van een ontvangstbevestiging

    - De status van verwerking van uw aangiftebestand

    Aarzel niet om telefonisch contact met ons op te nemen op het nummer 02/511 51 51 of online via dit contactformulier. 

  • Uw vraag betreft de inhoud van uw aangifte

    - Uw aangifteverplichtingen en aangiftetermijnen

    - De aangifte-instructies

    - Het XSD-schema

    - De inhoud van een aangifte(bestand)

    - De inhoud van een antwoord(bestand)

    - Een anomalie

    - De online DB2P-toepassing (bv. een foutmelding, een probleem bij het invullen van gegevens, onduidelijkheden, …)

    - Het opladen van PDF-documenten

    - De identificatie van een aangeslotene
     
    U kan ons contacteren via ons contactformulier.